返金規定

1. 基本方針

デジタルサービスの性質上、提供開始後の返金は原則として行いません。なお、通信販売にはクーリングオフ制度の適用はありません。

2. 無料お試し期間(紹介コード特典)

紹介コードを利用して新規登録された方には、初月のPro相当の利用権を1ヶ月分無料で付与します。無料お試し期間中は課金が発生しないため、当該期間について返金は生じません。

無料お試し期間は、1アカウントにつき1回限りです。

無料お試し期間はクレジットカードの登録なしに開始し、期間の終了によって自動的に課金へ移行することはありません。継続してProプランをご利用になる場合は、別途Proプランへのお申込みが必要です。

紹介特典として付与されたPro期間およびマグネットポイントは、換金・現金への払い戻し・返金の対象外です。

3. サブスクリプション(Proプラン)の解約

解約はプランページの「お支払いの管理(カード変更・解約)」からいつでも可能です。次回更新日の前日までに解約された場合、以降の請求は発生しません。解約後も当該請求期間の末日までProプランをご利用いただけます。

当月分の日割り返金は行いません。

4. マグネットポイントの交換

Stripe契約のない方によるポイントとPro期間の交換(500pt = 1ヶ月)、および有効なStripe Pro契約者による500ptと500円分のStripe請求クレジットの交換が完了した後は、ポイントの返還・現金への払い戻しはできません。

Stripe請求クレジットはPro契約を解約せず、今後確定する請求へ自動充当されます。充当先の請求書は指定できません。

システム上、Stripeへの適用が確定的に失敗した場合は、予約したポイントを残高へ戻します。通信障害等により結果が不明な場合は、二重交換を避けるため適用状況を照合した後に確定します。

5. 例外として返金に応じる場合

(1) システム不具合による二重課金・誤課金があった場合

(2) 当方の責めに帰すべき重大な障害により、相当期間サービスをご利用いただけなかった場合

上記の場合は、全額または按分により個別に返金対応いたします。

6. 返金請求の窓口

お問い合わせフォームよりご連絡ください(決済日から60日以内にお願いいたします)。